to read complaints and reviews, or file yours.Gerçekleşmeyen Sefer İçin Bilet Ücreti Geri Ödemesi Talebi
Sayın Yetkili,
07.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Gebze Otogar – Tekirdağ Otogar güzergahı için Kontur Seyahat firmasının 18:15 seferine, PNR numarası 15976375 olan bileti satın aldım ve bilet bedelini eksiksiz olarak ödedim.
Belirtilen tarih ve saatte Gebze Otogar’a gittiğimde, firma yetkilileri tarafıma böyle bir seferin sistemlerinde bulunmadığını bildirmiştir. Hatta bu durumu teyit eden sistem ekran görüntüsünü de benimle paylaşmış olup, söz konusu ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Tarafıma satışı yapılan hizmet ve ortaya çıkan bu durumdan kaynaklanan hiçbir kusur veya sorumluluk bana ait değildir. Aksine, bedeli tahsil edilmesine rağmen tüketici olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Bu nedenle, ödemiş olduğum bilet bedelinin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, Konu ile ilgili dönüşünüzü hala beklemekteyim.
Aradılar ve ücret iadesini gerçekleştirdiler. Sanıyorum Büşra ya da Birsen hanım olması lazım kendisi çok kibar ve hızlı bir biçimde izah etti ve iadeyi gerçekleştirdi. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
