to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet mobil uygulaması üzerinden 04 Mayıs 2026 tarihli Kula (Kula Otogarı) – Gebze (Gebze Otogarı) seferi için Kütahyalılar Turizm firmasından bilet satın aldım. İşlem 03 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 08.45 civarında kredi kartım ile gerçekleştirildi ve ücret 1.100 TL olarak kart ekstreme yansıdı. Yolcu adı Y**** E*** E*****, PNR numarası G23X0TD, koltuk numarası ise 19’dur.
Seyahat tamamlanmış olmasına rağmen Obilet uygulaması üzerinden e-fatura/e-bilet bilgilerime erişim sağlayamıyorum. Biletleme sonrasında tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla bir e-fatura ya da e-bilet linki gönderilmedi. Kütahyalılar Turizm ile yaptığım görüşmede konunun kendileriyle ilgili olmadığı, aracı kurum olan Obilet üzerinden çözülebileceği belirtildi.
Obilet’in telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulunmadığı için web siteleri üzerinden canlı destek hattına yazdım ancak burada da yaşadığım sorun giderilemedi ve e-fatura/e-bilet dökümüne hala ulaşamıyorum. Bu belgeyi özellikle gider göstermek ve bakanlığa ibraz etmek için acilen temin etmek zorundayım.
Resmi işlemlerimde kullanmam gereken e-fatura/fatura dökümünün tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Aracı kurum olarak Obilet’in bu teknik aksaklığı süratle gidermesini, e-fatura/e-bilet erişimimi sağlamasını ve mağduriyetimi sonlandırmasını rica ediyorum.
19 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 21:45’te Gebze Otogarı’ndan Beşikdüzü Otogarı’na olan Sahil Seyahat firmasına ait bileti Obilet üzerinden, 2LP01YVGY PNR numarasıyla satın aldım. Otobüsün kalkış saati 21:45 olmasına rağmen, araç yaklaşık yarım saat önce terminalden hareket etmiş ve bana hiçbir şekil...
Obilet üzerinden 13.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. 28.02.2026 saat 13.14’te telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve hemen otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemde bileti Obilet’in iptal etmiş göründüğü söylendi. Bunun üzerin...
Yorumlar