to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım Perşembe günü Bolu Otogar’dan Es Turizm firmasına ait, 3G001BEER numaralı otobüs için Obilet üzerinden 505 TL ödeyerek bilet aldım. Diğer firmaların bilet fiyatları 350-400 TL civarındayken, daha erken hareket edeceği için ve Obilet’in güvencesine güvenerek bu firmayı tercih ettim. Uçağa yetişmem gerektiği için zamanlamaya özellikle dikkat ederek bilet aldım.
Otobüsün saat 4’te gelmesi gerekiyordu. Ancak otogar yazıhanesinde sorduğumda bana 4 ile 4.30 arasında geleceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otobüsün en az 40 dakika gecikmeli olarak geleceğini öğrendim. Net bir bilgi verilmemesi ve sürekli farklı cevaplar almam nedeniyle mağdur oldum. Sonunda, beklemek istemediğim için ilk hareket eden otobüsten yeni bir bilet almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ettim; ancak gecikmenin 2 saati bulmadığı gerekçesiyle iade yapılmayacağı belirtildi. Obilet’in güvencesine güvenerek bilet almama rağmen karşılaştığım ilgisizlik ve net bilgi verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
13.30 Eskişehir çıkışlı Buzlu Turizm otobüsüm, Obilet üzerinden aldığım bilete rağmen belirtilen saatte otogarda yoktu ve tarafıma hiçbir bilgilendirm...
14.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından, Denizli Otogarı’ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’na saat 11:30’da hareket eden otobüs için 500₺ ödeyerek bilet aldım (Koltuk: 23, Peron: 15-16, PNR: VV000FKUU, Obilet B002). Yolculuk sırasında öngörülen varış saati 15:30 olarak beli...
9 Ekim tarihinde Obilet uygulaması üzerinden 350 TL ödeyerek banka kartımla Villa firmasının Bolu-Ankara seferi için saat 23.30’a bilet aldım. Ancak o...
Yorumlar