Defolu Ayakkabı Çökme Değişim Talebi Üretim Hatası Reddi

15 Mart 2026 tarihinde In Street Arnavutköy İstanbul mağazasından 2.299 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık bir hafta kadar kullanmama rağmen çiftin tekinde taban ve topuk kısmında belirgin bir defo ve çöküntü oluştu.

Bunun üzerine ürün incelemeye gönderildi ve 61040021503644840011 numaralı alışverişe ait fp260412-634-0472113 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bir çökme olması bana göre açıkça üretim kaynaklı bir hatadır ve verilen sonuca katılmıyorum.

Ayakkabının yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve kusurun tespit edilmesi halinde ürünün defosuz olan muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede sorun yaşayan bu ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.