Kullanılmış Michael Kors Saatinin Gönderilmesi Ve Tam İade Talebi

Saat & Saat’in online sitesinden Perşembe günü Michael Kors marka bir saat siparişi verdim, dün de kargodan teslim aldım. Ancak gelen ürünün jelatini yoktu, saatin üzerinde çizikler vardı ve renginde kararmalar olduğu için daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Sıfır ve kapalı kutu beklerken böyle bir saatle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Pendik / İstanbul’daki adrese teslim edilen ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanları internetten iade etmem gerektiğini söylediler ve bunun dışında yardımcı olmadılar. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte müşteri memnuniyeti açısından hiçbir destek alamadım.

Saat & Saat’in online mağazasından vermiş olduğum ss1000552344 numaralı siparişimin, gönderilen saatin çizik ve kararmalı, muhtemelen kullanılmış olması nedeniyle hiçbir şekilde uğraştırılmadan iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.