to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Geri Ödeme Eksikliği
08.05.2026 saat 20:00 ile 09.05.2026 saat 20:00 tarihleri arasında, Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndan Garenta firmasından araç teslim almak üzere Obilet üzerinden 1 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi kredi kartımla 6.642 TL olarak gerçekleştirdim.
Aracı teslim almaya gittiğimde Garenta, Findeks raporuma göre tercih ettiğim aracı kiralayamayacaklarını söyleyerek rezervasyonumu iptal etti. Bu iptal sonrası iade sürecini Obilet’in yöneteceği ve ücret iademin Obilet tarafından yapılacağı belirtildi.
Ancak Obilet tarafında hiçbir şekilde iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım ve ödeme tarafıma halen geri dönmedi. Ne rezervasyon iptali sonrası ne de sonrasında iade sürecine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Obilet’ten talebim, Findeks sebebiyle gerçekleştirilemeyen bu kiralama için ödediğim 6.642 TL tutarının tamamının, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Betül hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim büyük firmaların altın da böyle büyük insanlar var oldukça sürekliliği olacaktır.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
