Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Findeks Notu Gerekçesiyle Araç Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Mustafa
04 Eylül 13:29
861
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İyi”

03.09.2025 tarihinde saat 18:30 sıralarında Obilet üzerinden Green Motion Beylikdüzü şubesinden Fiat Egea marka araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 16D1CB803C22). Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks notumun onay vermediği gerekçesiyle aracı teslim alamadım. Oysa daha önce iki kez farklı firmalardan sorunsuz şekilde araç kiraladım, kredi kartı borcum yok ve limitim de yüksek. Geçen yıl yine Green Motion’dan 15 gün araç kiralamıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım.

Şubedeki görevli hanımefendinin ilgisiz ve alakasız tavrı da ayrıca moralimi bozdu. Olay sonrası Obilet’i arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim, ancak “sizi arayacağız, yardımcı olacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. İptal işlemi ve iade konusunda ise sonradan bilgilendirme aldım.

Green Motion’dan, Findeks notu konusunda neden böyle bir sorun yaşadığımı ve önceki sorunsuz kiralamalarıma rağmen bu sefer neden ret verildiğiyle ilgili bir açıklama bekliyorum. Benim gibi düzenli ödemeleri olan ve daha önce aynı firmadan hizmet almış bir müşterinin mağdur edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

findeks-notu-gerekcesiyle-arac-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
04 Eylül 13:42 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Eylül 16:58
Mustafa
04 Eylül 17:09

İyi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi Ve İade Sorunu

Yunus
21 Haziran 18:56
931
Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi Ve İade Sorunu
Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi Ve İade Sorunu
5
Durali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Findeks Şartı Sürpriziyle Havaalanında Mağduriyet Yaşadım

Durali
03 Kasım 21:52
575
"Olayla alakalı gün içinde dönüş yapıldı. Konuyla ilgili çalışma yürüttüklerini, aynı hususunu tekrar yaşanmaması için aksiyon alınacakmış. İyi niyet göstergesi otel araç kiralama vs kuponu teklif edildi. Teşekkürler, umarım başkası aynı şeyi yaşamaz."
Benzer Şikayet Yaz