Obilet Faturam Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Uğur · 2025-08-11T23:16:00+03:00

31 Temmuz 2025 tarihinde Çankırı Sim Prestige Otel’de Obilet üzerinden yaptığım konaklama için, rezervasyon numaram 465090260’dır. Konaklama bedeli olan 949 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak, 11 Ağustos’ta elime ulaşması gereken faturam hâlâ e-posta adresime gönderilmedi. Faturamı çalıştığım kuruma ibraz etmem gerekiyor. Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her defasında “talebinizi ilgili departmana aktarıyoruz” şeklinde bir yanıt alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Faturamın en kısa sürede e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Otel rezervasyonunuza ait faturanız otelden çıkış yaptığınız tarihten sonra 7 iş günü içerisinde mail yoluyla tarafınıza iletilir. Talebinize istinaden fatura bilgileriniz tekrardan mail adresinize iletildi. Mailleriniz Spam/Junk kutunuza düşebilir, incelemenizi rica ederiz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi