to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyonu Sonrası Fatura Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
01 Ekim - 02 Ekim 2025 tarihleri arasında Obilet mobil uygulaması üzerinden, HC-25093ECP rezervasyon numarasıyla 2.875₺ tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Otelden çıkış yaptıktan sonra 11 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Uygulama üzerinden “fatura indir” seçeneğine tıkladığımda “faturanız yok” uyarısı alıyorum. Faturanın 7 iş günü içinde gönderileceği taahhüt edilmişti ancak bu süre geçti.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca denememe rağmen sadece online asistan ile iletişim kurabildim ve sorunuma çözüm bulamadım. Faturamın e-posta yoluyla en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Otel rezervasyonunuza ait faturanız otelden çıkış yaptığınız tarihten sonra 7 iş günü içerisinde mail yoluyla tarafınıza iletilir. Talebinize istinaden fatura bilgileriniz tekrardan mail adresinize iletildi. Mailleriniz Spam/Junk kutunuza düşebilir, incelemenizi rica ederiz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürlwr
