to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihli Pegasus uçuşum olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Pegasus, bu iptal sebebiyle tarafıma ücretsiz iade hakkı tanımladı. Ben de bu hakkı kullanarak iki uçuşuma ait biletlerimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Biletleri Obilet üzerinden aldığım için iade sürecinin Obilet tarafından yürütüleceği belirtildi.
Toplamda 7.806 TL ödeme yapmış olmama ve iki uçuş için toplam 6.562 TL iade görünmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma yalnızca 5.097 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden ödenmediğini anlamadığım için bugün Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, herhangi bir yanlışlık olmadığını söyleyip, eksik iade tutarının kontrol edilmesini talep etmeme rağmen 2 Nisan saat 19.05 sularında görüştüğüm M****** Bey hiçbir açıklama yapmadan çağrıyı yüzüme kapatarak görüşmeyi sonlandırdı. Hem eksik iade hem de bu saygısız ve ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Pegasus tarafından tanımlanan ücretsiz iade hakkım doğrultusunda, iki uçuşuma ait tüm iade tutarının eksiksiz şekilde Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını ve çağrı merkezi görüşmemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Obilet'ten Pegasus hava yollarına ait 17 Ocak tarihli bir uçuş için iki adet uçak bileti satın aldım. 12 Ocak’ta bu biletlerden birini iptal ettim ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Toplamda 7.000 TL kredi kartı ödemesi yapmıştım, iptal ettiğim bilet için yaklaşık 2....
Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Uçuşuma yaklaşık 2 gün kala, bugün biletimi iptal ettim. Ancak 2.870,41 TL ödediğim biletin sadece 1.281 TL’si tarafıma iade edildi. İptal işlemi sırasında veya öncesinde herhangi bir kesinti bilgisi verilmedi. Ayrı...
Obilet üzerinden Pegasus firmasına ait 25.03.2026 tarihli, saat 07:10’daki uçuş için 1. pars PNR kodlu bilet aldım. Bu bileti 28 Şubat’ta Obilet müşte...
2 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile 1BCNKA PNR kodlu uçuş için toplam 6.280 TL tutarında dört adet uçak bileti s...
Yorumlar