to read complaints and reviews, or file yours.Ek 850 TL Ücret Talebiyle Bilet Askıya Alındı, Müşteri Hakkı İhlali
Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 25 Mayıs 2026 tarihli sefer için bilet aldım. Daha sonra bilet değişikliği yapmak istediğimde biletimin askıya alındığını öğrendim ve askıyı kaldırmak için benden ekstra 850 TL ödeme talep edildi. Bayram öncesi böyle bir sürprizle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Bu durumu müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme almadan, sonradan böyle bir ek ücretle karşılaşmamı kabul etmiyorum. Güvenilir diye tercih ettiğimiz bir siteden bu şekilde ek ücret talep edilmesi bana son derece haksız ve mantıksız geliyor.
Ben biletimin hiçbir ek ücret ödemeden tekrar açılmasını, bilet değişikliğimin ilk aldığım şartlar üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
