to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Tarafından İzin Almadan İptal Edilen Biletler Ve Hızlı Çözüm Talebi
21.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Alibeyköy’den Ünye’ye giden 23:50 seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından kendim, annem ve kardeşim için toplam üç adet bilet satın aldım. Ancak bu biletlerden iki tanesi, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Obilet tarafından sistem üzerinden iptal edilmiş; şu an hesabımda sadece bir adet biletim aktif olarak görünmektedir.
İptal edilen biletlerle ilgili bana aranmadı; sadece anlık atılan bir SMS ile durumu fark edince önce Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini aradım ve onlarla yaptığım görüşmede iptal işleminin kendilerinden değil, Obilet tarafından yapıldığını öğrendim. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum hâlen çözülemedi.
Benim iznim ve haberim olmadan iptal edilen iki biletin neden iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, mümkünse iptal edilen koltukların tekrar açılmasını ve ailemle birlikte aynı tarih ve saatte, satın aldığım seferde seyahatimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
