to read complaints and reviews, or file yours.E-Bilet İndirilemiyor Ve Canlı Yardım Yok
24.01.2026 tarihli Bursa‑Ankara seyahatim sonrasında Obilet web sayfası ve mobil uygulaması üzerinden e‑biletlerimi indirmeye çalıştığımda sürekli hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda, tekrar tekrar denememe rağmen sistem hiçbir şekilde e‑biletlerimi görüntülememe ya da indirmeme izin vermiyor.
Bu sorun için online asistandan yardım almak istediğimde ise sadece kayıtlı, standart yönergelere göre otomatik cevaplar veriliyor ve yaşadığım duruma özel hiçbir çözüm sunulmuyor. Canlı bir yetkiliye ulaşabileceğim, durumu ayrıntılı anlatabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için sorunumu iletemiyor ve çözüm alamıyorum.
Temel talebim, ilgili seyahate ait e‑biletlerimin tarafıma iletilmesi ve erişilebilir hâle getirilmesi. Bunun yanında, Obilet web sayfası ve uygulamasındaki bu sistemsel hatanın ve sadece kalıp cevap veren online asistan yapısının gözden geçirilerek, müşterinin özel durumuna çözüm üretebilecek şekilde düzeltilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı dönüşleri ve konuya gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim.
