to read complaints and reviews, or file yours.E-Biletlerime Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Obilet uygulamasını yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar genellikle memnun kaldım. Ancak geçen ay ve bu ay aldığım üç otobüs biletimin e-biletlerine ulaşamıyorum. E-bilet indir butonuna bastığımda “bilet bulunamadı” hatası alıyorum.
Her bilet için kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için önce Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Biletlerimi Obilet üzerinden aldığım için, e-biletlerimi doğrudan Obilet’ten talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum. E-biletlerimin tarafıma iletilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlk günden bu zamana kadar arayarak yardımcı olan firma temsilcisi Büşra hanıma katkısından ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim
