E-Belge Detayları Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

06.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Mardin’deki Falaylar Oteli’ne rezervasyon yaptım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma e-belgeye dair bir e-posta gönderildi; ancak bu e-postada belge tutarıyla ilgili açıklama eksik ve detaylar anlaşılır şekilde yer almıyor.

Bu konuda mağduriyet yaşamamak adına müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de diğer iletişim kanallarıyla defalarca aramama rağmen bir türlü yetkiliye ulaşamadım. Rezervasyon numaram: 115392670. Bilet alımında ödediğim toplam tutar 2.599,99 TL’dir. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve e-belge tutarı ile içeriğiyle ilgili detaylı ve anlaşılır bir açıklama talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.