to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Afet Nedeniyle Kullanılamayan Biletin İadesi İçin Şikayet
01.02.2026 tarihinde saat 20.30 Kuşadası – Ankara seferi için Obilet üzerinden Varan Turizm firmasına ait, 8 ve 9 numaralı koltukları içeren otobüs bileti satın aldım. PNR numaram 26F01QUVJ’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.100 TL olarak gerçekleştirdim.
Kuşadası’nda yoğun yağmur nedeniyle sel oluştu ve yollar kapandığı için sefer hakkında bilgi almak ve gerektiğinde iptal etmek amacıyla Varan Turizm’in Kuşadası hattına ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Doğal afet kaynaklı bu zorunlu ve öngörülemeyen durum nedeniyle seferi fiilen kullanmam mümkün olmadı.
Hem doğal afet yaşanmasına hem de firmaya ulaşamamama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilet bedelim iade edilmedi. Bu nedenle kullanamadığım seyahat için ödediğim 2.100 TL bilet tutarının, Obilet aracılığıyla tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı 1-7 iş günü içinde iadem yapılacak ilginiz için teşekkür ederim
