to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Görülen Koltuklar Gerçekte Yoktu Ve Otobüse Binemedik
14 Temmuz gecesi saat 01.00 kalkışlı Kale Turizm Akçay Otogarı – İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı seferi için Obilet üzerinden 35 ve 36 numaralı, yan yana iki kişilik koltuğu 2.200 TL ödeyerek satın aldık. Biletimizde açıkça 35 ve 36 numaralı koltuklar görünmesine rağmen otobüse bindiğimizde 35’in tekli olduğunu, 36 numaralı koltuğun ise otobüste hiç olmadığını ve sistemde ismimizin bile görünmediğini öğrendik.
Durumu muavine ilettiğimizde koltuklarımızın numarası yok denilerek oturma düzeninin bilette gördüğümüz şekilde olmadığı söylendi, bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu nedenle otobüse binemedik. Gece saat 01.00’de iki genç kadın olarak otogarda kalmak zorunda bırakıldık ve ciddi anlamda mağdur olduk.
Oturma düzeninin bile bile biletten farklı şekilde ayarlanması, yolcunun hiçe sayılması ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Bu sefer için ödediğimiz toplam ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler.
