to read complaints and reviews, or file yours.Biletimin Nedensiz İptali Ve Koltuğumun Başkasına Satılması
Obilet üzerinden yaklaşık bir hafta önce A******* U***** firmasından Tekirdağ–Giresun Bulancak için yarınki seferime gidiş bileti aldım. Ancak bugün saat 16.20 civarında hiçbir gerekçe olmadan biletimin iptal edildiğini ve koltuğumun başka birine satıldığını öğrendim.
Durumu öğrenmek için görüştüğümde, iptali benim yaptığım iddia edildi. Oysa ben böyle bir işlem yapmadım ve yarına göre tüm planlarımı, hazırlıklarımı yapmış durumdaydım. Dönüş biletim dahi varken, son dakika sebep gösterilmeden gidiş biletimin iptal edilmesi hem büyük bir mağduriyet yarattı hem de ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum. Bu yaşananın telafisi nasıl olacak, bunun açıklamasını bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, iptalle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İşleme ait PNR/Sipariş kodum: VV002XWAX.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
