Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Sistem Hatası Tekrarlıyor: Otobüse Alınamadım, İade Bekliyorum

profile
Yelda
02 Mart 18:11
376

2 Mart 2026 tarihinde, Özlem Seyahat’in Ankara–Çankırı seferi için saat 12:00 kalkışlı bileti Obilet üzerinden kredi kartımla 370 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Ankara otogarına gittiğimde, satın aldığım bilet firmanın sisteminde görünmediği için otobüse alınmadım ve yolculuk yapamadım.

Bu mağduriyeti aynı firmayla ikinci kez yaşamış olmam özellikle can sıkıcı. Otogardaki görevliler sorunlarının kendilerinden kaynaklanmadığını, Obilet ile iletişime geçmem gerektiğini ve para iadesini ancak bu şekilde alabileceğimi söylediler. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve ödediğim 370 TL ortada kaldı.

Hem yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini hem de Obilet üzerinden ödediğim 370 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sistem hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Obilet hesabımda kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim.

02 Mart 18:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Mart 19:34

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Mart 22:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10.400 TL Çifte Ödeme Ve Bilet Yok, İade Talebi

profile
Hamid
10 Şubat 23:22
200
4
Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cansu
30 Aralık 2023 20:30
610
"Geçen zamanımın telafisi olamaz ama en azından sorumluluğu üstlenen biri olan o bilete teşekkür ederim."
Obilet Seyahat Acentesi Ve Online Bilet Platformunun Hizmet Mağduriyeti
Obilet Seyahat Acentesi Ve Online Bilet Platformunun Hizmet Mağduriyeti
Obilet Seyahat Acentesi Ve Online Bilet Platformunun Hizmet Mağduriyeti
Obilet Seyahat Acentesi Ve Online Bilet Platformunun Hizmet Mağduriyeti
+1

Obilet İptal Edilen Seferde Tam İade Alınamadı

profile
Yağmur
06 Ocak 16:14
517

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz