to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde saat 05.00 için O-bilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından Uşak-Aydın Çine güzergahına bilet aldım. Biletimin alındığına dair tarafıma mesaj geldi. Ancak daha sonra bana hiçbir şekilde danışılmadan, sefer saatim 09.00’a alınmış ve bu değişiklikle ilgili sadece bilgilendirme mesajı gönderilmiş. Mesajı gördüğümde ise saat 04.00’tü ve artık mağduriyet yaşamıştım.
Konu ile ilgili olarak Buzlu Turizm’i aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. O-bilet müşteri hizmetleri ise “12 saat öncesinden iptal veya değişiklik yapabilirsiniz” şeklinde standart bir cevap verdi. Ben kendi aldığım saati iptal ettirmek istemiyorum; firmanın bana dayattığı, onayım olmadan değiştirdiği saati iptal ettirmek istiyorum. Bu süreçte başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım ve 600 TL olan bilete karşılık 820 TL ödeyerek mağdur edildim.
İsmim: İ***** K***, telefon numaram: 0531**16000 üzerinden işlem yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazla ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, biletim iptal edilmeyecekse bugün için Aydın-Uşak saat 14.00 seferine yeni bir bilet verilmesini istiyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından Osmaneli-Eskişehir güzergahı için 19.15 otobüsüne 7W001VCW0 numaralı biletimi aldım. Otogara zamanında gitmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otobüsün gecikeceğini yaklaşık yarım saat sonra orada görevli birine sorduğumda öğrendim. Öğrenci olduğu...
Yorumlar