to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihli Silivri–İzmit seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından saat 15.45’e, 6 numaralı koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak biletim firma tarafından önce 14.00’e, daha sonra da 14.45’e alındı ve bu süreçte bana uygun ve açık bir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca özellikle seçtiğim 6 numaralı koltuk yerine 28 numaralı koltuk verildi.
Obilet’in internet sitesi ve uygulaması üzerinde otobüs biletleriyle ilgili ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına rastlamadım, firmaya telefonla ulaşamıyorum. Buzlu Turizm müşteri hizmetleri ise bu sorunun Obilet ile ilgili olduğunu, Obilet ile görüşmem gerektiğini söyleyerek topu üzerinden attı. Böylece iki taraf arasında bırakıldım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Kasım tarihinde saat 10.20’de Silivri-Edirne arası için Buzlu Otobüs firmasından, Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: 7W001ZP10, koltuk no: 23). Ancak 9.15’te satılan otobüs biletiyle ilgili olarak, saat 10.25 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar