to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Saati Ve Koltuk Değiştirildi, Bilgilendirme Yok, İade Talebi
13 Şubat 2026 tarihli Silivri–İzmit seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından saat 15.45’e, 6 numaralı koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak biletim firma tarafından önce 14.00’e, daha sonra da 14.45’e alındı ve bu süreçte bana uygun ve açık bir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca özellikle seçtiğim 6 numaralı koltuk yerine 28 numaralı koltuk verildi.
Obilet’in internet sitesi ve uygulaması üzerinde otobüs biletleriyle ilgili ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına rastlamadım, firmaya telefonla ulaşamıyorum. Buzlu Turizm müşteri hizmetleri ise bu sorunun Obilet ile ilgili olduğunu, Obilet ile görüşmem gerektiğini söyleyerek topu üzerinden attı. Böylece iki taraf arasında bırakıldım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
He
