to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kesilmedi, 1800 TL'lik Ödeme İadesi Talebi
1 Temmuz akşamı saat 22.00 sıralarında Obilet Asil firması üzerinden İstanbul’dan Fatsa’ya 2 Temmuz saat 00.30 seferi için otobüs bileti satın aldım. İşlemi kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 1.800 TL ücret kesildi, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet düzenlenmedi ve bilet bilgileri verilmedi.
Ödeme yaptığımı gösteren banka/kart ekstresi kayıtlarımda mevcut olmasına rağmen ortada ne bir bilet ne de iade süreci bulunuyor. Ödemesini yaptığım fakat alamadığım bu hizmet için, kesilen 1.800 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Görele Seyahat firmasına ait İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) - Fatsa (Fatsa Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
