Bilet İptalinde Eksik İade Ve Mağduriyet

İsa

Obilet

24 Temmuz 2025 22:38

286

İsa'nın Teşekkür Mesajı

“2 saat geç kaldım gideceğim yere ama ücret iadesi tarafıma yapıldı. Teşekkürler...”

24.07.2025 Perşembe tarihinde Obilet firması üzerinden Lider Elbistan adlı firmadan Silifke - Alanya istikametine bilet aldım. Yazıhane görevlisi, otobüsün yaklaşık 1,5 saat geç geleceğini arayarak bildirdi. Ben de buna istinaden Obilet uygulamasına giriş yaparak bileti iptal etmek istedim. Karşıma onay mesajı çıktığı söylendi, ancak böyle bir şey olmadığını biliyorum. 500 TL olan biletimi iptal ettiler. Akabinde tarafıma SMS geldi ve kısaca şu yazıyordu:
"İptal hakkınız olmamasına rağmen memnuniyetiniz için tarafınıza 55 TL iade yapılmıştır."
Canlı desteğe bağlandım, bana yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Son param olmadığını nereden biliyorlar? İnsanları mağdur etmesinler. Para kolay kazanılmıyor. Paramın tamamının iade edilmesini, aksi takdirde gerekli mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Obilet

24 Temmuz 2025 22:55 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

24 Temmuz 2025 23:33

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İsa

24 Temmuz 2025 23:36

2 saat geç kaldım gideceğim yere ama ücret iadesi tarafıma yapıldı. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet Bilet İptalinde Haksız Kupon Kesintisi ve Yetersiz Bilgilendirme

Oğuzhan

Obilet

15 Temmuz 2025 15:51

261

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok kibar ve çözüm odaklıydı, firmayı kullanmayı düşünmüyordum fakat görüşme sonrasında tekrar kullanıma devam edeceğim, sorunlar her alanda yaşanılabilir evet fakat karşımızda kendimizi ifade edebileceğimiz ve kendini ifade edebilen insanlarla çözüme ulaşabiliyoruz, buradan tekrardan iletişime geçen hanım efendiye ve beraberinde çözüme ulaştırmış olan Obilet firmasına teşekkür ederim, şikayet ettiğimiz gibi olumlu durumda teşekkür etmeyi de bilmeliyiz."

obilet-bilet-iptalinde-haksiz-kupon-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Berna sonuçtan çok memnun

Çözüldü