to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Açıklama Talebi
22.02.2026 tarihinde saat 19:00 için Adilcevaz – Pazarcık seferine, Obilet internet sitesi üzerinden ıgb4176 numaralı işlemle Erkan B******* adına 1.200 TL’lik bilet aldım. Bileti iptal ettiğimde ise tarafıma sadece 132 TL iade edildi, geri kalan tutar hiçbir makul açıklama olmadan kesildi.
Bilet iptali sırasında bu kadar fahiş bir kesinti yapılacağına dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. 1.200 TL’lik bilet ücretinin neredeyse tamamına yakınının kesinti adı altında alınması ne adil ne de kabul edilebilir bir uygulamadır. Bu işlemle açıkça mağdur edildim.
Obilet’ten, yapılan kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi oranla uygulandığının ayrıntılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin derhal iptal edilerek, bilet ücretimin tamamına yakın kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23 Şubat 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
