Obilet Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Burak · 2025-09-18T01:04:43+03:00

18.09.2025 tarihinde Malatya-Kahta 04:30 seferi için Obilet üzerinden Öz Gül Aras Turizm firmasından yanlışlıkla bilet satın aldım. Biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim, ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilet bilgilerim: PNR numarası 2M300XGVZ, ödeme tutarı 350 TL ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Biletimin iptal edilerek 350 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz öz gülaras Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 6 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.