Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gülbin sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Gülbin
02 Ekim 2025 14:41
369
Gülbin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

29.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Niğde Aydoğan firmasına ait 0whp099 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. 3.50’de olan sefer için biletimi alıp toplamda 600 TL’lik ödememi kartla gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün tarafıma, biletimi iptal etmişim gibi bir fatura gönderildi. Oysa biletimi iptal etmedim ve böyle bir işlem yapmadım.

Sorunu çözmek için Obilet’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sürekli olarak asistan yönlendirmesiyle karşılaşıyorum ve bir türlü sesli iletişim sağlayamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sürecin uzamasına neden oldu.

Obilet’ten beklentim, en kısa sürede tarafıma telefonla ulaşmaları ve yaşadığım bu durumla ilgili detaylı bir açıklama yapmalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 14:43 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Ekim 2025 15:02

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gülbin
Gülbin
02 Ekim 2025 15:03

Çözüldü teşekkürler

Gülbin
Gülbin
02 Ekim 2025 15:04

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sacid
01 Ağustos 2025 22:49
299
bilet-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

profile
Canan
05 Eylül 2025 11:49
640
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
24 Eylül 2025 18:44
607
"Sorunum çözüldü müşteri yetkilisinin İlgisinden dolayı teşekkür ederim"
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-6.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-5.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
26 Ağustos 2025 18:33
193
"E** hanım ile görüşme sağladık. Ücret iadesi yapılmıştır. İlgi ve nezaketinden ötürü kendilerine teşekkür ediyorum."
bilet-iptalinde-eksik-ucret-iadesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz