to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait İzmir-İstanbul 23.59 seferi için 1669925 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmeme rağmen 700 TL tutarındaki ücretim üç haftadır iade edilmedi.
İade işlemini hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük yaşadım ve uzun süre beklememe rağmen sorunum çözülmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri ise sadece “işleminiz inceleniyor” şeklinde bilgi verdi, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden 28 Ekim tarihinde, eşimle birlikte Kale Seyahat firmasından 9 Kasım saat 00.30 Gebze-İnebolu gidiş ve 14 Kasım İnebolu-Gebze dönüş ol...
01.10.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 23:30 Gebze-İzmir seferi için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletimi, seferden 24 saat önce iptal ettim. PNR numaram: 1478975. İptal işlemi sırasında ücretimin 7 iş günü içinde Enpara Bank hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağ...
06 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Bursa–Denizli seferi için 750₺ tutarında bilet aldım. Biletimi satın aldıktan 1 saat sonra, iade süresi dolmadan iptal ettim ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Obilet’in müşteri hizmet...
Obilet web sitesi üzerinden İstanbul Kalesi firması ile 3G700FH14 PNR numaralı Kuşadası-İstanbul seferi için 1200 TL tutarında bir otobüs bileti satın...
30 Ekim Perşembe günü saat 23.53’te Obilet üzerinden Kale Seyahat’in İstanbul-İzmir otobüs seferi için 700 TL tutarında bir bilet satın aldım (PNR: 1693895). Ancak bileti aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini denediğimde, ekranda iptal süresinin dold...
Yorumlar