to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 28 Ekim tarihinde, eşimle birlikte Kale Seyahat firmasından 9 Kasım saat 00.30 Gebze-İnebolu gidiş ve 14 Kasım İnebolu-Gebze dönüş olmak üzere toplam 4400₺ tutarında bilet satın aldım (PNR: 1680032). Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
5 Kasım günü, biletler için ödediğim tutarın banka hesabıma iade edildiğini fark ettim. Bu durum hem gidiş hem de dönüş biletleri için geçerliydi. Ancak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimiyle bilgilendirme yapılmadı. Obilet asistanına yazdığımda, otobüs seferinin iptal edilmediği ve seferin aktif olduğu belirtildi. Ayrıca satın aldığım koltukların dolu olduğunu da sistemde görebiliyorum.
Kale Seyahat’ten de seferin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyu çözmek için Kale Seyahat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden biletlerimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin nedenini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde, Kale Seyahat firmasından Obilet üzerinden Gebze Otogarı - Bursa Otogarı için 19:00 seferine 35 numaralı koltuk (PNR: 1412527, Obilet B002) aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 350 TL olarak ödedim. Seferde rötar yaşandı ve sonrasında iptal işlemi yapmak istedim. Ancak Kale Sey...
30 Ekim Perşembe günü saat 23.53’te Obilet üzerinden Kale Seyahat’in İstanbul-İzmir otobüs seferi için 700 TL tutarında bir bilet satın aldım (PNR: 1693895). Ancak bileti aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini denediğimde, ekranda iptal süresinin dold...
01.10.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 23:30 Gebze-İzmir seferi için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletimi, seferden 24 saat önce iptal ettim. PNR numaram: 1478975. İptal işlemi sırasında ücretimin 7 iş günü içinde Enpara Bank hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağ...
Yorumlar