to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişikliği Ve İptalinde Yüksek Kesinti Uygulaması
23/10/2025 tarihli Niksarkale otobüs seferi için Obilet üzerinden wb39082 numaralı biletimi satın aldım. Biletimi değiştirmek istediğimde bu talebim kabul edilmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işlemi sonrasında 500 TL ödediğim bilet ücretinden yalnızca 55 TL'nin iade edileceği bildirildi ve 445 TL gibi yüksek bir kesinti yapılacağı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici bir açıklama alamadım. Biletimi değiştirmek istememe rağmen bu imkanın sunulmaması ve neredeyse tamamına yakın bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
