Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Değişikliği Ve İptalinde Yüksek Kesinti Uygulaması

profile
Bilal
23 Ekim 2025 17:19
133

23/10/2025 tarihli Niksarkale otobüs seferi için Obilet üzerinden wb39082 numaralı biletimi satın aldım. Biletimi değiştirmek istediğimde bu talebim kabul edilmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işlemi sonrasında 500 TL ödediğim bilet ücretinden yalnızca 55 TL'nin iade edileceği bildirildi ve 445 TL gibi yüksek bir kesinti yapılacağı söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici bir açıklama alamadım. Biletimi değiştirmek istememe rağmen bu imkanın sunulmaması ve neredeyse tamamına yakın bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

bilet-degisikligi-ve-iptalinde-yuksek-kesinti-uygulamasi-1.jpg
23 Ekim 2025 18:01 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Ekim 2025 19:12

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yıldırım
10 Mayıs 2025 12:48
238
Bilet Değişikliği Sonrası Fazla Kesinti Ve İptal Mağduriyeti
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
17 Temmuz 2025 18:29
146
"S****l hanıma ilgisi için teşekkürler"

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Yasin
25 Ağustos 2025 18:21
904
Benzer Şikayet Yaz