to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Bilet Satın Alma İşleminde Çekilen 2000 TL İadesi Talebi
22 Haziran Pazartesi günü saat 22.36’da Obilet üzerinden Uludağ firmasına ait 27 Haziran saat 21.00 İstanbul–Muğla seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında ikinci bileti alamadığım halde hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında para çekildi ve bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
İşlem başarısız olduğu için herhangi bir bilet ya da PNR numarası oluşmadı, buna rağmen kredi kartımdan provizyon/alacak kaydı görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak muhtemelen mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım.
Herhangi bir bilet düzenlenmediği halde kartımdan çekilen yaklaşık 2.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederim
