to read complaints and reviews, or file yours.Barkodsuz Biletler Vize Başvurumu Engelliyor
Obilet üzerinden İstanbul–Selanik 10 Temmuz 2026 Cuma saat 22.00 ve Selanik–İstanbul 20 Temmuz 2026 Pazartesi saat 19.00 seferleri için bilet satın aldım. Ancak aldığım bu biletlerde barkod bulunmadığını gördüm.
Bu biletleri vize başvurusu evraklarımın arasına koymam gerekiyor ve başvuru için barkodlu bilet zorunlu tutuluyor. Mevcut biletlerimde barkod olmadığı için şu an vize başvurumda kullanamıyorum ve süreç aksıyor.
Obilet’ten, mevcut biletlerimin barkodlu şekilde yeniden düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili biletlerin, vize başvurusunda kullanılabilir formatta ve barkodlu olarak e-posta adresime gönderilmesini rica ederim.
Gelişme
Obilet web sitesi üzerinden Arda Tur firması ile 10 Temmuz 2026 tarihli İstanbul–Selanik seferi için 4734140 PNR numaralı, 20 Temmuz 2026 tarihli Selanik–İstanbul seferi için 4737473 PNR numaralı otobüs biletlerini toplam 4.200 TL ödeyerek satın aldım. Vize başvurum için barkodlu, e‑bilet formatında otobüs bileti ibraz etmem gerekiyor; ancak Obilet sisteminde bu belgeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Biletime erişmeye çalıştığımda sistem “Bu firmaya ait e‑bilet sistemi bulunmuyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle vize için istenen barkodlu bilet oluşturulamıyor. Bu durum, vize başvuru sürecimi ciddi şekilde riske sokuyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve dolayısıyla herhangi bir destek alamadım.
Vize başvurumda kullanabilmem için, satın aldığım 10 Temmuz 2026 tarihli İstanbul–Selanik seferine ait 4734140 PNR numaralı ve 20 Temmuz 2026 tarihli Selanik–İstanbul seferine ait 4737473 PNR numaralı biletlerimin barkodlu/e‑bilet formatında, vize mercilerince kabul edilebilir nitelikte bilet belgelerinin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
