to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Satın Alınan Bilet Açığa Alınamıyor Ve Destek Bulamıyor
25.01.2026 tarihinde saat 10.32’de Obilet mobil uygulaması üzerinden Yeni Aksaray firmasında aynı gün saat 16.00 seferine PNR: 1R101W635 numaralı bileti satın aldım. Bileti kullanamayacağım için açığa almak istediğimde, sistem sefere 6 saatten az kaldığı için bilet açığa alınamaz uyarısı veriyor. Ancak bileti zaten sefere 6 saatten daha az süre kalmışken satın aldım ve bu nedenle daha sonra kullanmak üzere açığa almak istiyorum.
Bu konuda destek almak için Yeni Aksaray firmasıyla görüştüğümde, işlemi yalnızca bileti aldığım uygulama üzerinden yapabileceğimi, kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler. Obilet müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Ne firmadan ne de uygulamadan çözüm alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Biletimin, ödediğim ücret yanmadan, herhangi bir kesinti yapılmadan açığa alınmasını ve daha sonra kullanabileceğim şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
