to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden İptal Edilen Otobüs Bileti İçin İade İşlemi Yapılamıyor
Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait 25.01.2026 tarihli saat 12.30 otobüs bileti satın aldım. Seferin iptal olmasına rağmen ücret iadesi almak için ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalından herhangi bir işlem yapamıyorum.
Uygulamada sefer için hâlâ “2 saat kaldı” şeklinde bir ibare görünüyor ve bu nedenle iptal talebi açamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sefer iptal olduğu halde biletimle ilgili hiçbir işlem yapamıyor, iade sürecini başlatamıyorum. Biletime ait PNR numaram 2LY01ZQRJ’dir ve ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım.
İptal edilen bu sefer için ödediğim ücretin, kartıma kesintisiz ve en kısa sürede iade edilmesini ve uygulamada sefer durumu ile iptal/iade ekranlarının da güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
