Aynı Bilet Ücreti İki Kez Çekildi, İade Ve Müşteri Hizmetine Ulaşım Sorunu

22.05.2026 tarihinde Beyşehir–Ankara seferi için o Biletten 1847 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemi sonrasında kart ekstreme baktığımda, aynı tutarda ikinci bir çekim daha yapıldığını gördüm. Yani kartımdan 1847 TL’lik işlem iki kez geçmiş görünüyor.

Bu durum üzerine önce bankamla görüştüm, onlar işlemi satıcı tarafın iade edebileceğini söyleyerek o Bileti aramamı ifade ettiler. O Bileti defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle fazla çekilen tutarla ilgili hiç kimseye ulaşamıyorum. Hesabımda ya da mailimde de bu ikinci işleme ait herhangi bir PNR ya da sipariş numarası görünmüyor.

Hem fazla çekilen 1847 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini hem de telefonla müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının açıklanmasını istiyorum. Konunun aciliyet taşıdığını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.