03 Mayıs 2025 tarihinde Aydoğanlar firmasıyla Ankara – İstanbul (Alibeyköy Cep Otogarı) güzergahı için saat 15.30 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Bileti Obilet üzerinden, PNR numarası 646t099 ile aldım. Satın alma sırasında sefer süresinin yaklaşık 6 saat olacağı ve varış saatinin de 21.30 civarı olacağı bilgisi verilmişti.
Ancak sefer günü otobüs, fiilen varış noktası olan Alibeyköy Cep Otogarı’na saat 23.00 civarında ulaşmıştır. Özellikle belirtmek isterim ki otobüs İstanbul’a yaklaşık 21.30 civarında giriş yapmış olmasına rağmen, İstanbul’a girişe kadar ne trafik yoğunluğu, ne yol çalışması ne de olağanüstü herhangi bir durum yaşanmamıştır. Buna rağmen tamamen firma kaynaklı nedenlerle yaklaşık 1,5 saatlik ciddi bir gecikme gerçekleşmiştir.
Ayrıca bu kadar uzun bir yolculukta sadece bir kez çay ikramı yapılmış, bunun dışında herhangi bir ikram sunulmamıştır. Hem yaşanan ciddi gecikme hem de sunulan hizmetin son derece yetersiz olması nedeniyle yolculuk deneyimi benim için son derece olumsuz geçmiştir.
Bu gecikme nedeniyle önceden planlamış olduğum ve mutlaka yetişmem gereken başka bir programıma/ulaşımıma geç kaldım ve sonuç olarak mağdur oldum. Yaşanan bu durum, hem zaman kaybı yaşamama hem de maddi ve manevi açıdan olumsuz etkilenmeme neden olmuştur.
Sefer sonrası durumu Obilet üzerinden yazarak bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yaşanan gecikme ve mağduriyetimin giderilmesi adına, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar