to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Lüks Yalova firmasından 14 Mayıs 2026 tarihinde Adapazarı–Yalova seferi için saat 15.30'da otobüs bileti satın aldım. Uygulamada bilet ücreti 419 TL olarak görünmesine ve toplam tutar kısmında da 419 TL yazmasına rağmen, banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Obilet tarafından kartımdan 544 TL çekildiğini fark ettim.
Uygulamada 419 TL olarak gösterilen bilet için tarafımdan 544 TL tahsil edilmesinin gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini, haksız veya fazladan alınan bir ücret söz konusuysa bu tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi iptal güvencesi ile satın aldığınızı bilet iptal güvencesi sayesinde biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilir ve kesintisiz iade alabilirsiniz. İptal güvencesinin faturasını mailinizde görebilirsiniz. Koşulsuz iptal güvencesi biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edip, kesintisiz iade alabilmenize olanak sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, otobüs bileti alımları için ödeme sayfasında tercihe bağlı olarak satışa sunulur ve sizin onayınız olmadan satın alınamaz. Bu hizmet ödeme adımında bulunan "Satın almak istiyorum." ibaresinin işaretlenmesi halinde satın alınabilir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
