Ana Sayfa
Obilet
Araç Kiralamada Beklenmedik Ücret Farkı Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

ID:33370490

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralamada Beklenmedik Ücret Farkı Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Bülent

Obilet

14 Ağustos 2025 17:58

483

31.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden 16CB17145B6B rezervasyon numarasıyla Antalya Havalimanı’ndan Fiat Egea 1.4 benzinli araç kiraladım. Obilet’te kiralama bedeli olarak 32.812 TL ödedim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde Budget firması benden yaklaşık 52.000 TL talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Yaşanan ücret farkı ile ilgili hem Obilet hem de Budget müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iki firma da sorumluluğu birbirine atarak çözüm sunmadı. Obilet, sadece ödediğim 32.812 TL’yi iade etti; fakat aradaki yaklaşık 19.000 TL’lik fark tamamen benim cebimden çıktı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aradaki ücret farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 13 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

arac-kiralamada-beklenmedik-ucret-farki-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-2.jpg

Gelişme

14 Ağustos 2025 18:55

15.06.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Fiat Egea marka araç için 32812 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. 31.07.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Budget Ofisi’ne aracı teslim almak için gittiğimde, rezervasyonum olmasına rağmen aracı teslim alamadım. Mecburen yeni bir araç kiralamak zorunda kaldım ve bu işlem için toplamda 52000 TL civarında ödeme yaptım. Böylece 19000 TL fazladan ödeme yapmak durumunda kaldım.

Konu ile ilgili olarak 14.08.2025 tarihinde Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece 3000 TL’lik bir kupon teklif edildi, ancak bu çözümü kabul etmedim. İlk kez araç kiralama deneyimimde böyle bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. Ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram: 16CB17145B6B’dir.

Fazladan ödediğim 19000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

14 Ağustos 2025 18:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

14 Ağustos 2025 18:30

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Bülent

14 Ağustos 2025 19:07

Çabuk iletişime geçtiniz ama hiçbir çözüm yolu sunmadınız. Bu aşamadan sonra Obilet bana yaşattığı maddi ve manevi mağduriyeti mahkeme yolu ile çözmek zorundayım.

Bülent

30 Ağustos 2025 21:54

Şimdiye kadar hiçbir gelişme yok. Suçlu her zaman bizim gibi iyi niyetli insanlar. Paramı alıp 1,5 ay boyunca ellerinde tutup hiçbir şekilde beni bilgilendirmediler. Sistemde rezervasyon görünüyordu. Beni mağdur ettikten sonra verdiğim parayı geri ödediler ama 19000 TL lik zarar ile ilgili bir sonuç alamadım. Onun için işlemler artık yasal yollardan yürüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Araç Kiralama Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Hak

Obilet

25 Ağustos 2025 15:24

670

"Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum. Obilet firmasından Hülya hanım da sorunumla ilgilendi ve sorunumun çözümüne yardımcı oldu. Ayrıca mağdur edildiğim için de özür diledi. Teşekkür ederim."

arac-kiralama-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Gecikmeli Uçuş Sonrası Araç Teslim Edilmedi, Ek Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım

Engin

Obilet

25 Ekim 2025 22:53

769

04 Ekim 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Daily Drive firmasından Corsa veya benzeri bir araç için 16D248334C98 numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve önceden kredi kartı ile ödeme yaptım. Antalya Havalimanı’na uçağım iki saat gecikmeli indiğinde, aracı başkasına verdiklerini ve bana araç kalmadığı...

İptal Edilen Araç Kiralamasında Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Fadime

Obilet

09 Ağustos 2025 14:21

432

8 Ağustos 2024 tarihinde Obilet üzerinden Opel Corsa model bir aracı Antalya Havalimanı’ndan kiraladım ve ödemeyi online olarak, toplam 10.080 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak 9 Ağustos’ta, Findeks raporumun uygun olmadığı gerekçesiyle aracı teslim alamadım ve kiralama işlemi iptal edildi. Hizmet...

İptal Edilen Araç Kiralamasında Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Araç Kiralama İptal Edildi

Orhan

Obilet

14 Ağustos 2024 19:14

2.480

230AFD1E628 rezervasyon numaralı 13 Ağustos 2024 Salı saat 14:55'te obilet.com üzerinden araç kiralama yaptım. Akabinde Obilet müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 1-2 saat sonrasında arandım. Kiralama yaptığım aracın firmanın elinde olmadığını, kendilerine bu bilgi verilmediği için olmayan aracın...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü