to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme Talebi Ve İadesiz Kalan 21.000 TL
Fercar İskenderun üzerinden, Obilet firması aracılığıyla 20.03.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Chery Pro 8 / BYD 4X4 segmentinde bir araç için 23.05.2026 teslim, 30.05.2026 iade olacak şekilde bayram tatili için rezervasyon oluşturdum ve 21.000 TL ödememi yaptım.
Rezervasyon sonrasında B**** Hanım ve D**** Hanım tarafından farklı zamanlarda arandım. Görüşmelerde, aracın kiralama bedelinin arttığı, benim ödediğim 21.000 TL’ye ek olarak 21.000 TL daha ödemem gerektiği, aksi halde aracı göndermeyecekleri ve rezervasyonun geçersiz sayılacağı söylendi. Günlük 3.000 TL olan fiyatın 6.000 TL’ye çıktığı, bu nedenle mecburen Obilet üzerinden rezervasyonumu iptal ettirmem gerektiği, aracı göndermeyeceklerini ifade ettiler.
Kendilerinden yetkili biriyle görüşmek istediğimde, telefondaki kişi “Buranın en yetkilisi benim, tamam mı?” şeklinde son derece saygısız bir üslupla konuştu. Tüm bu süreçte hem tehdit eder gibi bir tavırla “Aracı yollamam” denildi, hem de mevcut ödemenin üzerine ikinci bir 21.000 TL daha talep edildi. Bu yaklaşımlar nedeniyle, aracı alsam bile sonrasında keyfi gerekçelerle problem çıkarılıp depozito konusunda mağdur edileceğim endişesiyle rezervasyonumu iptal ettirdim.
Şu anda ödediğim 21.000 TL Obilet sisteminde görünmekte, ancak tarafıma iade edilmedi. Hiçbir hizmet almamama rağmen bu tutarın bu şekilde tutulmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 21.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
