to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi Sağlanmadı
Obilet üzerinden Qcar firması adına 17B6041AA184 numaralı araç kiralama rezervasyonunu İstanbul Havalimanı lokasyonu için oluşturdum. 16 Temmuz tarihini seçmem gerekirken, dalgınlıkla 6 Temmuz tarihini işaretlemişim. Araç teslim saatinden yaklaşık 1 saat sonra firma yetkilisi beni arayarak rezervasyon tarihinin geçmiş olduğunu ve durumu bildirdi, ardından karşılıklı olarak rezervasyonu iptal ettik ve Qcar tarafında herhangi bir sorun yaşanmadı.
Ancak Obilet, ödemesini yaptığım bu rezervasyonun ücretini iade etmiyor ve canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. 05.07.2026 tarihinde yaptığım bu rezervasyon için Obilet üzerinden toplam 4.885 TL ödeme gerçekleştirdim ve iptal edilmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili hiçbir olumlu dönüş alamadım.
Qcar firmasının da sorun çıkarmadığı bu rezervasyonda, Obilet’in 4.885 TL’lik kira bedelimi en kısa sürede kartıma/hesabıma iade etmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
2 saat içerisinde problemimi çözen İlayda hanıma çok teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 07.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
