to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Rezervasyonunda Saat Hatası Ve İade Sorunu
13 Mayıs 2025'te O Biletten araç kiraladım. Saati akşam 23.30'da Diyarbakır Havalimanı'ndan alacağımı bildirdim, ancak onlar otomatik olarak saati sabah 9.30 yapmışlar. Ben saat 23.00'te havaalanına gittim ve maalesef şirket kapanmıştı, aracı alamadım. İptal ettim. Bugün ayın 28'i, aradan tam 15 gün geçti, hâlâ param ödenmedi. Temsilcilerle görüştüğümde bana banka hatası diyorlar ve hâlâ 7 iş gününden bahsediyorlar. Ben de bir işletmeciyim, bir aylık araç kiralayacaktım; bu olay yüzünden doğrudan şirketlerden kiraladım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sixt Rent A Car firmasına ait 12.05.2025 tarihindeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, işlemi kredi kartıyla yaptıysanız 1-7, banka kartıyla yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Anında çözüme ulaştığım için teşekkür ediyorum keşke daha önce bu şekilde ilgilenilseydi daha memnun olurdum ama sorunum giderildi
