to read complaints and reviews, or file yours.Anında İptal Edilen Biletin Neredeyse Tam Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği
26.07.2026 tarihinde saat 20:45’te Mersin Sahil Seyahat’in Tarsus Otogarı–Eskişehir Otogarı seferi için Obilet üzerinden 1.100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bursa seçecekken yanlışlıkla Eskişehir’i seçtiğimi fark ederek bileti satın alma işleminden yaklaşık 1 dakika sonra hemen iptal ettim.
Bu kadar kısa sürede yapılan iptale rağmen bilet tutarından çok yüksek bir kesinti yapılarak hesabıma sadece 121 TL iade edildi. Kalan tutarın neredeyse tamamı kesinti olarak alındı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, yapılacak başka bir işlem olmadığını söylediler.
İptali anında gerçekleştirmiş olmama rağmen biletimin bedelinin neredeyse tamamına yakınının kesilmesini haksız buluyorum. Bilet tutarım olan 1.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 31 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
