to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Bilet Sonrası Garanti BBVA Kampanya İndirimi Kaybedildi, Yeni Kupon Talebi
1 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Garanti BBVA kampanya kodu ile Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait, 31 Mayıs saat 13.30 İzmir–Balıkesir seferi için bilet satın aldım. Daha sonra biletimin tarih ve saatini değiştirmem gerekti, bu bileti Obilet üzerinden açığa aldım; ancak bu işlem sonrasında tarafıma yeni bir kupon ya da kod tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce "kupon kodunuzu paylaşıyorum" şeklinde bildirildi, daha sonrasında kampanya kuponu indirim tutarının bilet tutarından fazla olduğu için kişisel kupon oluşturulamayacağı bilgisi verildi. Sonuç olarak hem bileti açığa almış durumdayım hem de kampanya kapsamında hak ettiğim indirimden tekrar faydalanamıyorum.
Ben Obilet’ten, Garanti BBVA kampanyası kapsamında kullanmış olduğum indirim tutarının, biletimi açığa almam nedeniyle yanmaması ve tarafıma yeni bir kupon veya aynı tutarda kullanılabilir bir indirim hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yaşamış olduğum sorun giderildi. Teşekkürler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
