Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açığa Alınan Bilet Sonrası Garanti BBVA Kampanya İndirimi Kaybedildi, Yeni Kupon Talebi

profile
Halil
05 Mayıs 16:17
121
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Yaşamış olduğum sorun giderildi. Teşekkürler.”

1 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Garanti BBVA kampanya kodu ile Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait, 31 Mayıs saat 13.30 İzmir–Balıkesir seferi için bilet satın aldım. Daha sonra biletimin tarih ve saatini değiştirmem gerekti, bu bileti Obilet üzerinden açığa aldım; ancak bu işlem sonrasında tarafıma yeni bir kupon ya da kod tanımlanmadı.

Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce "kupon kodunuzu paylaşıyorum" şeklinde bildirildi, daha sonrasında kampanya kuponu indirim tutarının bilet tutarından fazla olduğu için kişisel kupon oluşturulamayacağı bilgisi verildi. Sonuç olarak hem bileti açığa almış durumdayım hem de kampanya kapsamında hak ettiğim indirimden tekrar faydalanamıyorum.

Ben Obilet’ten, Garanti BBVA kampanyası kapsamında kullanmış olduğum indirim tutarının, biletimi açığa almam nedeniyle yanmaması ve tarafıma yeni bir kupon veya aynı tutarda kullanılabilir bir indirim hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.

05 Mayıs 16:28 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Halil
Halil
05 Mayıs 16:44

Yaşamış olduğum sorun giderildi. Teşekkürler.

05 Mayıs 16:44

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuponlu Bilet Açığa Alındığında Yeni Kupon Verilmemesi Ve Uyarı Eksikliği

profile
Didem
01 Nisan 17:35
303
"Obilet firmasına sürecin takibi ve çözüme ulaştırılmasından dolayı teşekkür ederim. İadem bugün itibarı ile gerçekleşti. Obilet gibi bir firma her zaman güvenerek kullandığım mağduriyetimin çözüme ulaştırılmasına sevindim."
kuponlu-bilet-aciga-alindiginda-yeni-kupon-verilmemesi-ve-uyari-eksikligi-2.jpg
kuponlu-bilet-aciga-alindiginda-yeni-kupon-verilmemesi-ve-uyari-eksikligi-1.jpg

Obilet'te Garanti BBVA Kupon İndirimi Tekrar Yüklenmedi

profile
Fatma
24 Mart 17:46
154

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz