to read complaints and reviews, or file yours.21.00 Seferine 12 Saat Kuralı Nedeniyle Bilet Açığa Alınamıyor İade Talebi
Obilet üzerinden İzmir–Ankara seferi için 21.00 kalkış saatli, PNR numarası AO70235 olan biletimi 18.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında açığa aldırmak istedim. Ancak sistem, sefer saatine 12 saat kaldığı gerekçesiyle bileti açığa almaya izin vermedi.
Sefer saatine uzun bir süre varken bu şekilde kısıtlama ile karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bilet tutarımın iade edilmesini veya cezasız şekilde bileti açığa almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler Obilet çözüm odaklı maalesef firmadan kaynaklı bir şey yapılamadı
