to read complaints and reviews, or file yours.11.600 TL'lik Bilet İadesi İçin Uzun Süre Bekleme Ve Destek Sorunu
Obilet üzerinden 2 adet uçak ve 2 adet otobüs bileti olmak üzere toplam 4 adet bilet aldım. Isparta kalkış, Antalya varışlı olan bu biletler için toplamda yaklaşık 11.600 TL ödeme yaptım. Uçak biletlerini 18 Mart, otobüs biletlerini ise 28 Mart tarihi için satın almıştım.
İptal ve iade sürecinde aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ödeme iadem gerçekleştirilmedi. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde aktif bir destek alamadım, sadece T. C. Kimlik numaram istendi, bunun dışında bir ilerleme olmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen iadem yapılmadığı için yaklaşık 10 bin tl’yi aşan bir maddi kaybım oluştu. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
