to read complaints and reviews, or file yours.
Ferrero Nutella marka 750 gramlık cam kavanoz ürünü, Mart ayının sonlarına doğru Gaziantep Şahinbey’de bulunan Köy Evi i...simli marketten satın aldım. Ürünün kapağı sağlam, kavanozda herhangi bir darbe ya da deformasyon yok, ayrıca son tüketim tarihi de 08.10.2026 olarak görünüyor. Ancak kavanozun dı
Pehlivanoğlu marketten birkaç ay önce satın aldığım 400 gr Nutella’nın son kullanma tarihi 12/11/2026 olmasına rağmen ür...ün daha tarihi dolmadan küflendi. Kavanozu açtıktan sonra bir süre tükettim, daha sonra ürünün üzerinde beyaz beyaz noktalar fark ettim ve küflendiğini anladım. Bu durum hem sağlık
Nutella kr. 1000 gram ürünü, son tüketim tarihi 02.02.2027 olan bir kavanozu BİM marketten satın aldım. Yıllardır Nutell...a tüketen biri olarak bu kavanozun tadında alıştığım lezzetten oldukça farklı, tuhaf ve rahatsız edici bir tat olduğunu fark ettim. Ürün bozulmuş olabileceğinden şüpheleniyorum ve
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Ürünün iadesi konusunda çözüm sunuldu. Mağduriyetimi giderecek ekstra bir şey yapılmadı (hediye çeki vs gibi) ama yine de memnun kaldım."
01.04.2026 tarihinde Tuzla Aydınlı’da bulunan Çağrı Mağazacılık A.Ş. şubesinden 700 gr Nutella aldım. Ürünün kapağında s...on kullanma tarihi 11.12.2026 olarak yazıyordu. Ancak ertesi gün kahvaltıda çocuğum, ürünün dış ambalajındaki kağıdı yırtınca, alt kısımda 20.11.2025 olarak farklı bir son kullanma
01.04.2026 tarihinde Şok market ’ten satın aldığım 630 g Nutella kavanozunun içinde normalde olmaması gereken parçacıkla...r fark ettim. Ürünü açtığımda tadında bozulmuş gibi kötü bir tat vardı, bu nedenle ürünü tüketemedim. Kavanozun üzerinde son kullanma tarihi 08.01.2027 olarak görünüyor olmasına ra
Nutella’nın 400 gramlık kavanozunu bir kahvaltıcıdan satın aldım. Ürünü bugün açtığımda içindeki kıvamın normal olmadığı...nı, topaklanma oluştuğunu gördüm. Kavanozun üzerinde yazan son kullanma tarihi 12.11.2026 olmasına rağmen ürünün bu şekilde çıkması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Zaten bu ürü
Afyonkarahisar’daki Söz Market’ten bayramın 3. günü aldığım 400 gramlık cam kavanoz klasik Nutella ürününün ambalaj bilg...ileriyle besin değerleri arasında ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Kavanozun üzerinde doymuş yağ ve trans yağ içermediğine dair ifadeler yer almasına rağmen, besin değerleri tablo
Nutella markalı 630 gramlık cam kavanoz ürünü 17.03.2026 tarihinde Yozgat Yerköy’deki BİM Market’ten satın aldım. Ürünü ...tüketirken 30.03.2026 tarihinde kavanozun içinden ağaç parçasına benzer yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Uzun süredir güvenerek tercih ettiğimiz bir ürünün içerisinden böyl
Uzun süredir Nutella kapak puan kampanyasından puan biriktiriyorum ancak yaklaşık 6 aydır puanlarımla almak istediğim ta...bak ve çatal–bıçak–kaşık gibi hediyelere stok olmadığı gerekçesiyle ulaşamıyorum. Uygulamada ya da sitede sürekli stok bitti uyarısı görüyorum ve puanlarımı bir türlü değerlendirem
Uzun zamandır Nutella ürünlerinin kapak altı puan kampanyasına katılıyorum. Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kapak altı... puanları biriktiriyorum ve şu anda Nutella mobil uygulamasında 4850 puanım bulunmasına rağmen bugüne kadar hiçbir hediye alamadım. Uygulama üzerinden hediye seçmek istediğimde sü
Nutella uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve uzun zamandır biriken puanlarımla hediye almaya çalışıyorum. Uygul...amada puanım olmasına rağmen tabak, tava ve ses hoparlörü gibi hediyeleri bir türlü alamıyorum. Sürekli “birazdan stok güncellenecek” ifadesi görünüyor, bildirim geldiği anda saniy
Nutella’nın kendi uygulamasındaki tabak kampanyasından topladığım puanlarla faydalanmak istiyorum; ancak bir haftadır üç... farklı denememe rağmen tabağı kesinlikle alamıyorum. Uygulamada stoklara girer girmez ürün anında tükenmiş görünüyor ve hiçbir şekilde sepete eklenemiyor; bunun ekran görüntüleri
Nutella uygulamasını eskiden sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve hesabıma mail adresimle giriş yapabiliyordum. Bugün t...ekrar giriş yapmak istediğimde uygulamada mail ile giriş seçeneğinin artık olmadığını gördüm. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde ise “böyle bir telefon kayıtlı değil” şekli
"Tüm Ferrero ailesine çok teşekkür ederim. Şikayetimi yayınladığım ilk andan itibaren sürekli çözüm odaklı davrandılar. Sorunum çözüldü. İyi ki varsınız. Tekrar teşekkürler"
"İlgilenildi"
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve kapaklardan ve görevlerden biriktirdiğim toplam 6050 puanım var. Yakla...şık 1 senedir gün içinde defalarca uygulamayı kontrol etmeme rağmen hiçbir zaman stok bulamıyor, bu nedenle hiçbir hediyeye erişemiyorum. Bu puanlarımla özellikle tabak, termos g
Nutella’nın tabak kampanyası başladığından beri düzenli olarak Nutella uygulaması üzerinden tabak ürününü almaya çalışıy...orum. Ancak ne zaman sayfaya baksam ürün “tükendi” olarak görünüyor, sayfada beklerken acaba stok gelir mi diye kontrol etmek istiyorum fakat sık sık sayfadan atıyor ya da beni gec
BİM marketten bugün Nutella GO ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda iç kısmında küf gibi görüntüler vardı ve kokusu ekşimi...ş gibiydi. Paketin üzerinde 17.05.2026 son tüketim tarihi yazmasına rağmen ürün bu haldeydi, ürünü çocuk için almıştık ve severek istediği bir üründü. Ürünü hemen aldığım BİM şube
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
