Nutella Kavanozlarında Bulunan Beyaz Lekeler Ürün Güvenliğini Şüpheye Düşürdü




Nutella markasına ait 1 kg’lik iki adet ürünü mart ayı sonunda BİM marketten satın aldım. Ürünleri açıp tüketmek istediğimde, kapağını açtığım kavanozlardan birinin içinde bulgur tanesi büyüklüğünde beyazlıklar olduğunu fark ettim. Görünüm itibarıyla bozulmuş ürün gibi duruyor ve bu durum beni oldukça tedirgin etti.
Ürünlerin son kullanma tarihi 12.01.2027 olarak görünüyor ve aldığım günden beri sürekli buzdolabında saklıyorum. Buna rağmen her iki kavanozda da aynı durumla karşılaştım. Tarihi geçmemiş ve uygun koşullarda muhafaza edilmiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı ve güvenimi sarstı. Ürünlerden birinin üzerinde p L012Z14 şeklinde görünen bir parti numarası bulunmaktadır.
Nutella’nın bu ürünlerle ilgili inceleme yapmasını ve elimdeki iki adet 1 kg’lik ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünleri inceleme için göndermeye hazırım.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Eşimle tekrar görüştüğümde buzdolabında değil bakliyatların olduğu dolapta saklandığını belirtti.



















