Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor
Bahadır
04 Mart 23:04
179"Destek için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Güncelleme Sonrası Telefon Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Puanlar Kaybolma Tehlikesi
Nalan
13 Mayıs 13:12
58Nalan'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorunum çözüldü tesekkurlerilginize”
Yaklaşık iki yıldır Nutella’nın puan toplama uygulamasını kullanıyor ve düzenli olarak puan biriktiriyordum. En son yaklaşık bir ay önce sorunsuz bir şekilde giriş yaptım ve hesabımda oldukça yüksek miktarda puanım vardı.
Bugün yeniden puan yüklemek için uygulamaya girdiğimde güncelleme yapmam istendi, güncellemeyi yaptıktan sonra ise tekrar giriş yapamadım. Giriş esnasında SMS onay kodu eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski numarama artık erişimim yok, bu nedenle doğrulama ekranını geçemiyorum ve puanlarımı göremiyorum.
Nutella’dan ricam, güvenlik teyitleri sağlandıktan sonra eski numarama kayıtlı hesabımın yeni telefon numarama taşınması ve mevcut puanlarımın korunması konusunda bana yardımcı olunmasıdır. Yıllardır biriktirdiğim puanlarımın tek bir numara değişikliği yüzünden kaybolmasını istemiyorum.
Benzer Şikayetler
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nutella Uygulaması Telefon Numarası Güncelleme
Ayşenur
31 Aralık 2023 12:49
410"Teşekkür ederim"
1 Yorum
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesabım Ve Puanlarım Erişilemiyor
Ali
25 Şubat 20:32
189Nutella mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 1 hafta önce değiştirdim ve o tarihten sonra uygulamaya giriş yapamaz oldum. Eski numaram...
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Nutella Uygulamasında Hesaba Giriş Sorunu Ve Puan Kayıpları
Fatma
24 Nisan 11:49
125Yaklaşık 1 yıldır Nutella uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “Bu numaraya ait hesap bulunamamıştır” uyarısını alıyorum, e-posta ile denediğimde ise “Bu e-posta daha önce kullanılmıştır” şeklinde bir uyarı veriyor. Böylece ne telefon numaramla ne d...
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Nutella Hesabına Giriş Yapamıyorum
Selin
15 Mart 10:01
213Nutella uygulamasındaki hesabıma, telefon hattımı değiştirdiğim için uzun süredir erişemiyorum. Uygulamada hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş ekranında doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve ben bu numarayı kullanmadığım için hesabıma giremiyorum. Bu sorun Ağustos 2025’ten be...
Yorumlar