Güncelleme Sonrası Telefon Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Puanlar Kaybolma Tehlikesi

Yaklaşık iki yıldır Nutella’nın puan toplama uygulamasını kullanıyor ve düzenli olarak puan biriktiriyordum. En son yaklaşık bir ay önce sorunsuz bir şekilde giriş yaptım ve hesabımda oldukça yüksek miktarda puanım vardı.

Bugün yeniden puan yüklemek için uygulamaya girdiğimde güncelleme yapmam istendi, güncellemeyi yaptıktan sonra ise tekrar giriş yapamadım. Giriş esnasında SMS onay kodu eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski numarama artık erişimim yok, bu nedenle doğrulama ekranını geçemiyorum ve puanlarımı göremiyorum.

Nutella’dan ricam, güvenlik teyitleri sağlandıktan sonra eski numarama kayıtlı hesabımın yeni telefon numarama taşınması ve mevcut puanlarımın korunması konusunda bana yardımcı olunmasıdır. Yıllardır biriktirdiğim puanlarımın tek bir numara değişikliği yüzünden kaybolmasını istemiyorum.