Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Ödenmeyen İade Ücreti

Canan
31 Aralık 2025 01:41558

Nurliva Moda isimli firmanın internet sitesinden 3 adet elbise sipariş verdim. Ürünlerin kumaşı özellikle viskon olarak belirtilmişti ancak elime ulaşan elbiselerin kumaşı bildiğiniz naylon, terleten ve kalitesiz bir kumaştı. Bu nedenle ürünleri kabul etmeyerek PTT Kargo ile iade gönderdim ve kargo ücretini de kendim ödedim.

İade işleminden sonra firmayla sürekli yazmama rağmen yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra geri dönüş yapıp iadenin muhasebeye iletildiğini ve 14 gün içinde para iadesinin hesabıma yatacağını söylediler. Aradan 15 gün geçmesine rağmen IBAN numaramı göndermiş olmama rağmen halen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Toplamda 1000 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum. Ürün hem vaat ettikleri gibi çıkmadı hem de iade sürecinde bu şekilde oyalandım. İnternet sitesini güvenilir sanarak sipariş verdim fakat çok yanıldım. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme

31 Aralık 2025 01:18

Nurliva Moda isimli firmanın internet sitesinden 3 adet elbise sipariş verdim. Ürünlerin kumaşı özellikle viskon olarak belirtilmişti ancak elime ulaşan elbiselerin kumaşı bildiğiniz naylon, terleten ve kalitesiz bir kumaştı. Bu nedenle ürünleri kabul etmeyerek PTT Kargo ile iade gönderdim ve kargo ücretini de kendim ödedim.

İade işleminden sonra firmayla sürekli yazmama rağmen yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra geri dönüş yapıp iadenin muhasebeye iletildiğini ve 14 gün içinde para iadesinin hesabıma yatacağını söylediler. Aradan 15 gün geçmesine rağmen IBAN numaramı göndermiş olmama rağmen halen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Toplamda 1000 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum. Ürün hem vaat ettikleri gibi çıkmadı hem de iade sürecinde bu şekilde oyalandım. İnternet sitesini güvenilir sanarak sipariş verdim fakat çok yanıldım. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Canan
Canan
21 Ocak 22:07

Para iradesi yapılmadı bende iki takım istedim gönderdiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Eksik Elbise Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

Özlem
17 Eylül 2025 00:092.299

02.09.2025 tarihinde Nurliva Moda’nın Instagram hesabı üzerinden toplam 3 adet elbise siparişi verdim. Ancak elbiseler h...

Yanlış Ve Eksik Elbise Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
1 Yorum

Moda Pinhan'dan Aldığım Elbisenin İadesinde 910 TL Geri Ödeme Gelmedi

Hüseyin
Hüseyin
Modapinhan
24 Aralık 2025 22:241.789

Moda Pinhan’dan satın aldığım elbise hem dar geldi hem de kumaş kalitesi olarak beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu ne...

2 Destek

İade Süreci Hakkında Bilgi Alınamıyor Ve Destek Sağlanmıyor

Liana
7 Kasım 2025 17:56859

Nurliva Moda’dan kendi siteleri üzerinden 749GF9131S sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı...

1 Destek1 Yorum
1

İade Ücretim Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

Sibel
4 Aralık 2025 13:451.153

Modaselvim internet sitesinden siyah şifon bir elbise satın aldım. Ürün üzerime olmadığı için 1200 TL tutarındaki elbise...