Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33695001

Yanlış Ve Eksik Elbise Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yanlış Ve Eksik Elbise Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
profile
Özlem
Nurliva Moda
17 Eylül 2025 00:09
2.299

02.09.2025 tarihinde Nurliva Moda’nın Instagram hesabı üzerinden toplam 3 adet elbise siparişi verdim. Ancak elbiseler hem eksik hem de yanlış bedenlerde gönderildi; 3 elbise yerine sadece 2 elbise ulaştı ve gelen ürünlerin bedenleri de istediğim gibi değildi. 03.09.2025 tarihinde, iade kodu 805847626 ile ürünleri PTT Kargo üzerinden iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisini aldım.

Bu süreçte satıcı firmaya hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak çoğu zaman mesajlarıma ve aramalarıma yanıt verilmedi, nadiren cevap aldığımda ise ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde kaba bir yanıt aldım. Toplamda 1090 TL ödeme yaptım ve ürünlerin garanti kapsamında olduğu yazışmalarla belirtilmişti.

Şu anda beklentim, sipariş verdiğim 3 elbisenin doğru bedenlerde ve eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-ve-eksik-elbise-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-6.jpg
yanlis-ve-eksik-elbise-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-5.jpg
yanlis-ve-eksik-elbise-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg
yanlis-ve-eksik-elbise-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülsüm
Gülsüm

Hiç beklemeyin, şikayet edin. Bana da eksik ürün gönderdiler, bedenler farklıydı. Birçok siparişte bu oluyorsa kasıtlı bir şey var. Hatta kendi hataları nedeniyle kargoyla iade etmek istedim. İade yokmuş, değişim varmış. Hem de kargo ödemesini ben yapacakmisim. Yasal yollardan konuşalım bundan sonra dedim, cevap vermediler. Şu anda da şikayetimi oluşturuyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkı Bilgilendirilmeden Reddedildi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Ruken
Mihrace Giyim
02 Eylül 2025 16:48
2.153

01.09.2025 tarihinde Mihrace Giyim’in Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim kendi web sitesi aracılığıyla sipariş verdiğim elbise elime ulaştı. Ancak ürün bana büyük geldiği için 02.09.2025 tarihinde sabah saatlerinde WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. İade talebimi ilettiğimde, ban...

iade-hakki-bilgilendirilmeden-reddedildi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Yanlış Ve Kalitesiz Elbise Gönderildi Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

profile
Gizem
Nesibe Clothing
12 Eylül 2025 11:12
1.823

24 Ağustos’ta Nesibe Clothing adlı Instagram hesabından #13970 numaralı siparişimle üç adet elbise aldım. 3 Eylül’de ürünler elime ulaştı. Ancak gönderilen elbiselerden biri, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı; diğer iki elbisenin ise kalitesi inanılmaz derecede kötüydü ve dikişlerinde sökükler va...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz