to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Sonrası İlgi Kaybı Ve Ders Erişim Sorunları Yaşadım
02 Ekim günü saat 19:30’da Novakid üzerinden Standart 6 aylık başlangıç seviyesi (haftada 3 ders) programı kapsamında planlanan dersimize erişim sağlayamadık. Yaklaşık 10 dakika boyunca sisteme giremedik, kendi imkanlarımızla giriş yapabildikten sonra ise dersin bitmesine 15 dakika kalmıştı ve ders çok kısa sürdü. Bu durumdan hiç memnun kalmadık.
Deneme dersi sırasında gösterilen ilgi ve alaka, üyelik ücretini ödedikten sonra tamamen kesildi. Başlangıçta belirtilen 14 gün ücretsiz üyelik ve iptal hakkımızın olduğu söylendi ancak uygulama üzerinden üyelik iptali yapmak mümkün olmadı. WhatsApp üzerinden 7/24 destek vaadine rağmen, hem WhatsApp’tan hem de e-posta yoluyla yaptığım başvurulara hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Aylık 4.082 TL, toplamda ise 6 aylık 24.492 TL ödeme yaptım. Sadece bir ders alabildim. Aldığım 1 dersin ücreti düşülerek, kalan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
İsteğim üzerine para iadesi gerçekleşti, teşekkürler
Sevgili Bahar Ö., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Bizde aynı durumdayız hiçbir şekilde muhatap bulunmuyor. Deneme dersindeki ilgileri alakaları asla yok abonelik iptalini gerçekleştirmiyorlar